Garantia de 90 dias

Se o seu pet usar um produto Animal Balance do jeito certo por 90 dias e você não ficar satisfeito com o resultado, devolvemos o valor pago pelo produto. Para a garantia valer, siga as condições abaixo.

Quem pode participar

Compras feitas no site animalbalance.com.br, com uma garantia por CPF e por endereço de entrega. Compras de atacado e revenda não participam.

Como registrar o uso

Em até 7 dias depois de receber o pedido, envie para oi@animalbalance.vet uma foto do seu pet com o produto aparecendo na mesma foto, mostrando a região onde ele está sendo usado (patas, pele ou pelagem). Coloque o número do pedido no assunto do e-mail.

Repita a foto no mesmo formato a cada 15 dias, contando da primeira, até completar 90 dias. Aceitamos um registro fora do prazo.

Use o produto todos os dias indicados no modo de uso do rótulo e da página do produto, sem interromper.

Como pedir a garantia

Entre o 60º e o 90º dia depois do recebimento, responda o mesmo e-mail com o assunto "Garantia 90 dias" e uma foto das embalagens usadas. Respondemos em até 5 dias úteis.

O que devolvemos

O valor pago pelos produtos, no mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis depois da aprovação. Frete e brindes não entram no reembolso.

Quando a garantia não vale

Quando faltam registros além do tolerado, o produto não aparece nas fotos, o uso foi interrompido ou o pedido de garantia chega depois do 90º dia.

Seus outros direitos continuam valendo

O direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento e a garantia legal contra defeitos valem normalmente, sem nenhuma destas condições.